Gute Datenverbindungen mit mobilen Geräten sind ein wichtiger Beitrag zu SMARTKREFELD. Daher gibt es in der Smart City-Strategie sogar ein Grundlagenprojekt "Öffentliches WLAN": Kostenlos nutzbares, öffentlich zugängliches WLAN wird als wichtiger Aspekt der digitalen Infrastruktur betrachtet. Daher werden die
extern stark frequentierten Verwaltungsstandorte in Krefeld bereits mit einem frei verfügbaren WLAN (Rathaus, Bürgerservice-Stellen) aufgerüstet, das
von Besucher:innen einfach genutzt werden kann. Als „WIFIKR” ist dies bereits im Aufbau.
Darüber hinaus soll der Ausbau des WLAN im öffentlichen Raum (Innenstadt/Stadtteile) geprüft werden. Dazu werden Daten zur Nutzung des in Bussen und Bahnen sowie Teilen der Innenstadt aufgebauten SWK-WLAN herangezogen und Bürger:innen befragt werden. Auf dieser Basis soll der Ausbau im Hinblick auf die Innenstadt und die Stadtteilzentren politisch entschieden werden. Das Projekt schafft damit vor weiteren Investitionsentscheidungen eine Datengrundlage und berücksichtigt die Wünsche der Bürger:innen.
Daher ist es aus Sicht von Smart City zu begrüßen, dass die SWK seit April 2019 in den 38 Straßenbahnen und 89 Bussen der SWK die WLAN-Nutzung möglich gemacht hat; seit Juni 2023 ist das WLAN-Angebot als „CityWLAN“ auf die Krefelder Innenstadt zwischen Ostwall und Schwanenmarkt und von der Rheinstraße bis zur Königsstraße ausgedehnt. Dazu wurden neun Hotspots, engmaschig mit Routern ausgestattete Zonen, an fünf Standorten errichtet.
